Đây là tài liệu pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa kai1 và người dùng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng kai1.
Chào mừng bạn đến với kai1 – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến được xây dựng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên kai1, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào dưới đây, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của kai1. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng có tài khoản tại kai1. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Dịch vụ kai1 chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành. Kai1 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu người dùng không đáp ứng điều kiện này.
Kai1 cung cấp các dịch vụ bao gồm: kèo cá cược thể thao, xóc đĩa trực tuyến, xổ số điện toán, jackpot, live casino và thể thao điện tử. Kai1 có quyền bổ sung, tạm ngưng hoặc ngừng bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp kỹ thuật khẩn cấp.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên kai1. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách các quy định hoặc lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn – dù bạn có thực hiện hay không – đều được coi là hành vi của chủ tài khoản. Kai1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị đăng nhập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
Kai1 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả email hay chat hỗ trợ. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là giả mạo.
Kai1 có thể yêu cầu xác minh danh tính khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Bạn cần cung cấp ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng liên quan đến giao dịch tài chính.
Tất cả các giao dịch đặt cược trên kai1 được xử lý tự động theo hệ thống. Sau khi bạn xác nhận đặt cược, lệnh không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa. Hãy kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền cược trước khi xác nhận.
Tỷ lệ kèo hiển thị trên kai1 được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi cho đến thời điểm bạn xác nhận đặt cược. Tỷ lệ được ghi nhận tại thời điểm hệ thống tiếp nhận lệnh đặt cược của bạn là tỷ lệ chính thức áp dụng cho giao dịch đó.
Mỗi loại kèo và từng trận đấu cụ thể sẽ có mức tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược. Kai1 có quyền điều chỉnh giới hạn này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Kai1 xử lý toàn bộ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất. Không có bất kỳ phí giao dịch ẩn nào từ phía kai1 – số tiền bạn nạp là số tiền được ghi nhận vào tài khoản.
Kai1 chấp nhận nạp tiền qua các kênh sau:
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Hạn mức nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút với các lệnh thông thường trong giờ hành chính. Một số lệnh rút tiền giá trị lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung và mất tối đa 24 giờ để hoàn tất. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên kai1. Yêu cầu rút về tài khoản của người khác sẽ không được chấp thuận.
Số dư tài khoản không có thời hạn sử dụng. Tuy nhiên, các khoản tiền thưởng khuyến mãi sẽ có thời hạn riêng được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể. Sau thời hạn, phần tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
Kai1 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và cũ. Mỗi chương trình đều có điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng được công bố rõ ràng trước khi bạn kích hoạt.
Một số chương trình hoàn tiền định kỳ được tính dựa trên tổng số tiền thua trong kỳ. Hoàn tiền chỉ áp dụng cho phần thua thực tế sau khi trừ các khoản thưởng đã nhận. Tỷ lệ và chu kỳ hoàn tiền thay đổi theo từng chương trình cụ thể.
Kai1 nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục 24/7 nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, bảo trì khẩn cấp hoặc tình huống bất khả kháng.
Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ về các quyết định cược của mình. Kai1 cung cấp công cụ và thông tin để hỗ trợ nhưng không đưa ra tư vấn cược. Bạn nên chơi với số tiền trong khả năng tài chính cho phép và không vay mượn để cá cược.
Kai1 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ, nếu không có hành vi gian lận tài chính.
Kai1 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí – không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn kiểm soát hành vi chơi:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc gửi email cho kai1 để được tư vấn cách tự loại trừ tài khoản. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Kai1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản của bạn.
Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kai1 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc cần giải thích thêm về bất kỳ điểm nào, đội ngũ hỗ trợ kai1 luôn sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt.
Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh hơn.
Điều khoản không chỉ là ràng buộc từ kai1 với bạn – đây còn là cam kết của kai1 với người chơi
Toàn bộ điều khoản sử dụng được công khai và viết bằng tiếng Việt dễ hiểu. Không có điều khoản nhỏ chữ hay điều kiện ẩn trong các chương trình khuyến mãi của kai1.
Thông tin đăng ký và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa SSL và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Kai1 không bán hay chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba.
Giao dịch nạp và rút tiền được xử lý nhanh qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking. Không có phí xử lý ẩn từ phía kai1 cho bất kỳ giao dịch nào.
Đội hỗ trợ kai1 hoạt động suốt ngày đêm và trả lời hoàn toàn bằng tiếng Việt tự nhiên, không phải bot hay bản dịch máy. Bạn luôn được hỗ trợ bởi người thật.
Mọi kết quả cược được xử lý tự động dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả chính thức. Không có sự can thiệp thủ công vào kết quả sau khi trận đã kết thúc.
Kai1 cung cấp đầy đủ công cụ để bạn tự đặt giới hạn cược, giới hạn nạp tiền và tự khóa tài khoản khi cần – chơi có trách nhiệm, kiểm soát bằng chính tay bạn.
Một số thắc mắc phổ biến từ người chơi về các quy định của kai1